INTERNET DANS LE SECTEUR DU LUXE

           

Internet est désormais le média possédant le plus d’influence dans le secteur du luxe pour 44% des consommateurs du secteur. D'après une enquête réalisée par Unity Marketing, cabinet d'études spécialisé dans le secteur du luxe, 44% des consommateurs de produits de luxe ont indiqué qu'Internet était très ou assez important pour les influencer dans leurs achats. Les responsables marketing des entreprises dans le secteur du luxe seraient bien inspirés de communiquer plus efficacement sur le Web qu'ils ne le font aujourd'hui. Il conviendrait même de lancer désormais les campagnes de communication en premier lieu sur Internet mais également d'améliorer la qualité des sites Web de ces sociétés. Il faut en effet que les sites des sociétés de vente de produits de luxe puissent être au coeur d'une communication à double sens avec leur clientèle. La clientèle spécifique de ce secteur a en effet besoin de pouvoir dialoguer aussi en ligne avec ces sociétés de luxe qui devraient porter tous leurs efforts en ce sens pour susciter ledit dialogue. Le challenge est simple : pourquoi ces consommateurs achètent ? Comment les joindre ? Où les joindre?et le tout en leur offrant une opportunité supplémentaire de se "connecter" à leurs marques préférées. Or Internet possède en lui tous les outils à même de personnaliser cette relation. Toutefois je doute que beaucoup de sites appartenant aux grandes marques du luxe soient à même de répondre aujourd'hui à ce challenge, ces sites sont en effet le plus souvent au mieux une reproduction des catalogues papier en... un peu plus difficile à consulter. Il est pourtant temps pour ce secteur, d'investir les moyens nécessaires afin d'améliorer les capacités de communication et d'eShopabilité de ces sites.

Source : Unity Marketing